一、为什么推行税收实名制管理？

　　为优化纳税服务，保护纳税人合法权益，降低纳税人及其办税人员在办税过程中的风险，维护正常税收经济秩序，促进社会信用体系建设，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等规定，广东省国家税务局决定在广东省行政区域范围内（不含深圳市）实行税收实名制管理。自2017年1月1日起，纳税人需按照《广东省国家税务局关于实行税收实名制管理的公告》的要求办理实名登记后，才能办理涉税事项。

　　二、什么是税收实名制管理？

　　税收实名制，是指税务机关通过对办税人员身份信息进行采集、核验和维护，在明确办税人员身份及办税授权关系的前提下为纳税人办理相关涉税事项。

　　办税人员包括：法定代表人（负责人、业主）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人（负责人、业主）授权的其他人员。即需对法定代表人、财务负责人、办税员的身份信息（简称“三员信息”）进行采集、核验和维护。

　　涉及采集的身份信息包括：姓名、身份证件、手机号码、人像信息以及税务代理合同（协议）或《纳税人办税授权委托书》等相关资料信息。

　　三、办理流程

　　税收实名制可以在“广东省电子税务局”、“广东省电子税务局APP”和办税服务点办理，主要包括“办税人员实名认证”与“申请纳税人身份绑定”两个部分，基本办理步骤为：

　　四、办理渠道

　　（一）【推荐】APP

　　使用广东省电子税务局APP办理

　　1. 通过扫描二维码下载安装广东省电子税务局APP：

　　2. 打开软件，在软件左上角点击人像，弹出侧拉菜单后点击注册：

　　3.按要求完成“个人用户注册”后登录软件会出现如图提示，确定进入实名制界面，输入个人资料，点击下一步：

　　4. 点击“手持证件照”和“证件照正面照”，可选择手机相册上传和拍照上传。（建议“手持证件照”采用手机竖立自拍方式，人脸大约占屏幕三分之二，身份证占三分之一）

　　5. 上传完成后点击提交审核，审核成功就完成“个人信息采集认证”。

　　6. 个人实名认证成功后请点击 “人员图标”，点击“选择企业”，再点击“绑定企业”，进入绑定界面后选择“申请授权”：（如认证信息未及时更新，请重新登录）

　　7. 在弹出界面输入“纳税人识别号”，“企业名称”，以及本账号对应实名认证人的“用户身份”（法定代表人/财务负责人/办税员）、“授权类型”，然后点击“提交”。（若一人同时兼任多个岗位，提交一次成功后再次点击“申请授权”进行新增即可）

　　提交成功后，系统会与税务登记信息进行比对，比对成功，则状态直接显示为“申请通过”，表示已经成功；若否，此时状态显示为“提交”，需法定代表人法定代表人（或财务负责人、管理员）授权通过或到税务机关更新资料后重新绑定，完成“纳税人身份绑定”。

　　注意事项：

　　①法定代表人、财务负责人、办税员不为同一人的，需各自下载APP绑定各自手机号进行注册，一个手机号只限实名认证一人

　　②若同一人同时兼任多个岗位（法定代表人/财务负责人/办税员），则注册一个账号（即手机号）认证一次即可

　　③由于操作不当或其他原因，实名认证超过了5次上限，网页或app将予以锁定实名认证功能，只能通过前台办理。

　　（二）网上办理

　　使用网页端登陆广东省电子税务局官方网办理

　　1. 打开广东省电子税务局官方网站（http://gs.etax-gd.gov.cn）

　　2. 进行“个人用户注册”，点击右上方“注册”按钮。填写注册基本信息，包括用户名、密码、邮箱、地址等（带红色*的为必填项）→填写手机号→点击发送验证码→输入手机验证码→勾选同意协议并注册→提交注册→网页显示注册成功。

　　3.登陆广东省电子税务局，页面将自动弹出“办税身份选择”的提示框，请选择“个人办税”，进行“个人信息采集认证”。

　　4.进入左侧“用户信息管理”下的“实名认证”，如实填写相关信息（请务必先仔细阅读红框内的填写规则），按照要求填写完毕之后，点击“提交审核”，如手机号码验证通过、身份证件验证通过且上传的图片符合要求则弹出实名制认证成功提示框，完成“个人信息采集认证”。

　　5. “申请纳税人身份绑定”，点击右侧“账户设置” ——“纳税人授权申请”。输入需要绑定的纳税人识别号或社会信用代码，根据实际情况选择“用户身份”，并勾选办税权限范围，确认之后提交。提交成功后，系统会与税务登记信息进行比对，比对成功，则状态直接显示为“申请通过”，表示已经成功；若否，此时状态显示为“提交”，需法定代表人（或财务负责人、管理员）授权通过或到税务机关更新资料后重新绑定。

　　注意事项：

　　①法定代表人、财务负责人、办税员不为同一人的，需各自进行注册，一个手机号限注册一次。

　　②若同一人同时兼任多个岗位（法定代表人/财务负责人/办税员），则注册一个账号认证一次即可

　　③由于操作不当或其他原因，实名认证超过了5次上限，网页端予以锁定实名认证功能，只能通过前台办理。

　　（三）办税服务点办理

　　1.查阅地址：广州市办税地图

　　为避免排队，可通过广州国税微信-我要办税-办税厅实况查询办税服务厅等候情况。

　　2.下载表格：广州国税门户网站-办税服务-下载中心-税务登记

　　《纳税人办税授权信息采集表》、《纳税人办税授权委托书》 （点击）

　　五、常见问题

　　（一）系统提示“系统调用身份认证中心接口服务出现异常或超时”

　　答：在电子税务局进行实名认证时，提示“系统调用身份认证中心接口服务出现异常或超时”，这是调用公安局服务器数据出现问题，遇此情况请稍等再试。

　　（二）实名办税人员忘记了电子税务局用户名、密码

　　答：可通过国税前台工作人员查询广东省电子税务局工作平台的用户注册信息，找到纳税人注册的用户名，然后办税人员根据用户名在网页端进行密码找回操作，APP暂未提供找回密码功能。

　　（三）已在广东省其他地市做过实名认证了，需要再做吗？

　　答：在全省范围内，办税人员只需进行一次实名认证，实名认证结果全省共享，实名认证后在对应企业完成绑定即可。

　　（四）办税人员注册电子税务局时，提示手机号码已被占用

　　答：先到国税局前台确认是否属于企业办税人员，如是，则由国税前台工作人员通过工作平台用户注册信息查询查出电子税务局用户名，再由办税人员通过密码重置解决。

　　（五）电子税务局用户包括个体户吗？

　　答：电子税务局的用户包括国地税所有纳税人和有纳税人义务的自然人。

　　（六）三证合一纳税人，用什么税号绑定？

　　答：完成三证合一纳税人在绑定企业时优先录入社会信用代码，若录入后无相关资料的，可以尝试使用旧税号（原纳税人识别号）绑定。如果上述方式仍无法查询到，只能到税务机关进行绑定。

　　（七）一名办税人员可以对应多个企业吗？

　　答：一名办税人员可以对应多个企业，一个手机号码只能对应一个办税人员。中介会计人员要纳入电子税务局税务代理机构的代理人员管理。

　　（八）线上线下哪种实名认证渠道更为方便？

　　答：为方便办税人员，推荐纳税人优先选用手机APP端或网页端办理实名认证。如确实无法通过手机APP端或网页端办理的（如办税人员身份证件非居民身份证的或线上审核超过5次不通过办税人员等），办税人员可携带《纳税人办税授权信息采集表》、《纳税人办税授权委托书》、身份证件原件及复印件到国税前台向办理实名认证和企业绑定。

　　六、特殊问题解决方法

　　A公司法定代表人张三，身份证号码333333，与国税局系统登记资料一致；财务负责人李四，身份证号码666666，国税局系统内其身份证号码错误登记为666667；办税员王五，身份证号码888888，因公司税务登记维护不及时，尚未在国税局系统登记，在实名制办理过程中将会出现以下情况：